our nice terms

Gràcies per confiar en Nice Camps – La Sirena. A continuació, detallem les condicions generals i les polítiques de reserves. Recomanem llegir aquest document detingudament abans de procedir a qualsevol contractació o reserva.

1. Condicions Generals de Venda

Àmbit d’Aplicació
Aquestes condicions regulen l’accés i l’ús del portal www.camping-lasirena.com (d’ara endavant, “el Portal”) i el procés de contractació de serveis d’allotjament o hostalatge vacacional oferts per Nice Camps – La Sirena (d’ara endavant, “el Proveïdor”).

Dades Identificatives del Proveïdor
Titular: CAMPING LA SIRENA S.A.
Domicili Social: C/La platera S/N, 17258 L’Estartit, Girona
NIF: A17110198
Inscripció: Registre Mercantil de Girona
Telèfon: +34 97 275 15 42
Correu electrònic: info@camping-lasirena.com

Accés al Portal
L’accés al Portal està condicionat a l’acceptació d’aquestes condicions generals d’ús i contractació. Si no està d’acord amb aquestes condicions, haurà de desistir d’utilitzar el Portal i els serveis oferts.

Serveis Oferts
Els serveis disponibles al Portal inclouen:

• Reserves d’allotjament.

• Serveis relacionats o accessoris a l’allotjament, que seran facturats de manera independent si així s’especifica.

Procés de Contractació i Reserva
El procés de contractació inclou els següents passos:

• Consulta de disponibilitat a través del calendari informatiu.

• Verificació de les característiques del servei, del preu i de possibles restriccions.

• Confirmació de la reserva per correu electrònic.

• Acceptació de les normatives internes de l’establiment.

Preus i Formes de Pagament

• Els preus inclouen els impostos aplicables, llevat que s’indiqui el contrari.

• L’import total es pot abonar mitjançant targeta bancària, transferència o efectiu (límite de 1.000 €).

• Es requereix un pagament anticipat del 40% de l’import total per a reserves realitzades amb més de 7 dies d’antelació. La resta s’abonarà segons els termes indicats en la confirmació de la reserva.

• En reserves efectuades amb menys de 7 dies d’antelació, s’haurà d’abonar el 100% de l’import total en el moment de la reserva.

2. Polítiques de Cancel·lació, Reemborsament i Garantia Normativa

Dret de Desistiment
D’acord amb l’article 103.i del Reial Decret Legislatiu 1/2007, relatiu a la Llei de Consumidors i Usuaris, aquest contracte no està subjecte al dret de desistiment degut a la naturalesa del servei ofert.

Política de Modificació de Reserves

• Sol·licitud de Modificacions: Les sol·licituds de modificació s’han d’enviar per escrit a la Central de Reserves mitjançant correu electrònic.

• Requisits: Només el titular de la reserva pot sol·licitar canvis.

• Costos: S’aplicarà un càrrec de 50 € per gestió administrativa en cas de modificacions que impliquin una reducció del valor total de la reserva.

• Terminis: Les modificacions sol·licitades amb menys de 15 dies d’antelació no seran acceptades.

• Recalcul del Preu: Qualsevol canvi de dates o serveis pot comportar una actualització dels preus segons la tarifa vigent en el moment de la modificació.

Política de Cancel·lació de Reserves

• Cancel·lacions amb més de 30 dies d’antelació:
  Reemborsament de l’import total abonat, menys 50 € en concepte de despeses de cancel·lació.

• Cancel·lacions amb 30 dies o menys d’antelació:
  Es perdrà l’import abonat com a senyal o anticipat.

• No Presentació:
  Si el client no es presenta el dia d’arribada, la reserva es mantindrà durant un màxim de 24 hores. Passat aquest període, la reserva serà cancel·lada i no tindrà dret a reemborsament.

• Arribades Tardanes o Sortides Anticipades:
  No donaran dret a reemborsament ni a descompte.

Garantia per Danys i Fiança

• Dipòsit de Garantia: Es sol·licitarà un dipòsit de 100 € a l’inici de l’estada com a garantia per possibles danys o incompliments de la normativa.

• Reemborsament de la Fiança: Aquest import serà reemborsat en un termini de 2 a 7 dies naturals després de la sortida, un cop s’hagi comprovat que no s’han produït danys ni infraccions.

• Condicions de Retenció: El càmping es reserva el dret de retenir totalment o parcialment la fiança en cas de:

  • Danys materials a l’allotjament o a les instal·lacions.

  • Incompliment de les normes internes.

Casos de Força Major
El Camping La Sirena no es farà responsable de cancel·lacions o interrupcions del servei degut a causes de força major, com ara desastres naturals, pandèmies, vagues o qualsevol altra circumstància fora del seu control. En aquests casos, s’avaluaran possibles solucions alternatives sense obligació de reemborsament.

Resolució de Conflictes
Per a conflictes relacionats amb cancel·lacions, reemborsaments o garanties, el client pot recórrer a la plataforma de resolució de conflictes en línia de la Comissió Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Així mateix, el client pot contactar amb les autoritats de consum competents en cas de desacord.

Acceptació de les Polítiques
En realitzar una reserva, el client confirma que ha llegit i acceptat aquestes polítiques de cancel·lació, reemborsament i garantia normativa.

Data de l’última actualització: 31/03/2025