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Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Reservierungen, Regeln & Services. Falls du weitere Informationen benötigst, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Du kannst deine Buchung online über unsere Website abschließen oder uns direkt kontaktieren.
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, Banküberweisungen oder Barzahlungen (bis max. 999 €).
Wie viel muss ich bei der Buchung zahlen?
- Mehr als 7 Tage vor Anreise: 40 % des Gesamtbetrags
- Weniger als 7 Tage vor Anreise: 100 % des Gesamtbetrags
Wann muss ich den Restbetrag zahlen?
- 7 Tage vor Ankunft erhältst du eine Zahlungsaufforderung per E-Mail (30 Tage vorher in der Hochsaison).
- Alternativ kannst du den Betrag beim Online-Check-in begleichen.
Kann ich meine Buchung ändern?
Änderungen sind auf Anfrage möglich und hängen von der Verfügbarkeit & eventuellen Gebühren ab.
Was sind die Stornierungsbedingungen?
- Mehr als 30 Tage vor Anreise: Volle Rückerstattung abzüglich 50 € Stornogebühr.
- Weniger als 30 Tage vor Anreise: Keine Erstattung des Anzahlungsbetrags.
Was passiert, wenn ich nicht anreise?
Die Buchung bleibt 48 Stunden gültig. Danach erfolgt eine Stornierung ohne Rückerstattung.
Ist eine Kaution erforderlich?
Ja, es wird eine Kaution von 100 € per Kreditkarte hinterlegt. Diese wird innerhalb von 2-7 Tagen nach Abreise zurückerstattet.
Wann kann ich ein- und auschecken?
Check-in: Ab 16:00 Uhr
Check-out: Bis 12:00 Uhr
Ist das Tragen eines Identifikationsarmbands Pflicht?
Ja, alle Gäste müssen während ihres gesamten Aufenthalts ein Armband tragen.
Darf in den Unterkünften geraucht werden?
Nein, das Rauchen in den Unterkünften ist streng verboten.
Gibt es Recyclingstationen auf dem Campingplatz?
Ja, wir haben Recycling-Punkte für umweltbewusstes Entsorgen.
¿Puedo recibir visitas en mi alojamiento?
Solo pueden acceder al camping las personas registradas en la reserva.
¿Dónde puedo aparcar mi coche?
Se permite un vehículo por alojamiento, que debe estacionarse en la zona asignada.
¿Los alojamientos incluyen sábanas y toallas?
No están incluidas las sábanas y toallas. Pero se pueden alquilar en recepción.
¿Hay zonas de reciclaje en el camping?
Sí, los residuos deben depositarse en los puntos de reciclaje habilitados.
¿Qué sucede si dejo el alojamiento en mal estado?
Se descontará de la fianza cualquier daño o limpieza extra necesaria.
¿Dónde puedo presentar una reclamación?
Puedes hacerlo mediante las hojas de reclamaciones en recepción o por correo electrónico.
