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Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Nice Camps – La Sirena. Im Folgenden finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Buchungsrichtlinien. Wir empfehlen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit einer Buchung oder Vertragsabschluss fortfahren.

1. Allgemeine Verkaufsbedingungen

Anwendungsbereich
Diese Bedingungen regeln den Zugang und die Nutzung des Portals www.camping-lasirena.com (im Folgenden „das Portal“) sowie den Vertragsabschluss über Übernachtungs- oder Urlaubsdienstleistungen, die von Nice Camps – La Sirena (im Folgenden „der Anbieter“) angeboten werden.

Identifikationsdaten des Anbieters
Inhaber: CAMPING LA SIRENA S.A.
Firmensitz: C/La platera S/N, 17258 L’Estartit, Girona
NIF: A17110198
Eintragung: Handelsregister Girona
Telefon: +34 97 275 15 42
E-Mail: info@camping-lasirena.com

Zugang zum Portal
Der Zugang zum Portal ist an die Zustimmung zu diesen allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen gebunden. Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie von der Nutzung des Portals und der angebotenen Dienstleistungen absehen.

Angebotene Dienstleistungen
Die auf dem Portal verfügbaren Dienstleistungen umfassen:

• Buchungen für Übernachtungen.

• Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit oder ergänzend zur Unterkunft stehen und – sofern angegeben – separat in Rechnung gestellt werden.

Vertrags- und Buchungsprozess
Der Vertragsprozess umfasst die folgenden Schritte:

• Abfrage der Verfügbarkeit über den Informationskalender.

• Überprüfung der Servicemerkmale, des Preises und möglicher Einschränkungen.

• Buchungsbestätigung per E-Mail.

• Zustimmung zu den internen Vorschriften der Einrichtung.

Preise und Zahlungsmethoden

• Die Preise verstehen sich inklusive der anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

• Der Gesamtbetrag kann per Kreditkarte, Überweisung oder bar (Limit von 1.000 €) bezahlt werden.

• Für Buchungen, die mehr als 7 Tage im Voraus erfolgen, ist eine Vorauszahlung von 40 % des Gesamtbetrags erforderlich. Der Restbetrag wird gemäß den Bedingungen in der Buchungsbestätigung entrichtet.

• Bei Buchungen, die weniger als 7 Tage im Voraus erfolgen, muss 100 % des Gesamtbetrags zum Zeitpunkt der Buchung gezahlt werden.

2. Richtlinien zu Stornierungen, Rückerstattungen und Garantien

Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 103.i des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007, betreffend das Verbraucher- und Nutzerrecht, unterliegt dieser Vertrag nicht dem Widerrufsrecht aufgrund der Art der angebotenen Dienstleistung.

Buchungsänderungsrichtlinie

• Änderungsanfragen: Änderungswünsche sind schriftlich an die Buchungszentrale per E-Mail zu richten.

• Anforderungen: Nur der Buchungsinhaber kann Änderungen beantragen.

• Kosten: Für Änderungswünsche, die zu einer Verringerung des Gesamtbuchungswerts führen, wird eine Verwaltungsgebühr von 50 € erhoben.

• Fristen: Änderungsanfragen, die weniger als 15 Tage im Voraus gestellt werden, können nicht berücksichtigt werden.

• Preisanpassung: Jede Änderung von Terminen oder Dienstleistungen kann zu einer Preisaktualisierung gemäß dem zum Zeitpunkt der Änderung geltenden Tarif führen.

Stornierungsrichtlinie

• Stornierungen mehr als 30 Tage im Voraus:
  Rückerstattung des gesamten bezahlten Betrags abzüglich 50 € als Stornogebühr.

• Stornierungen 30 Tage oder weniger im Voraus:
  Der als Anzahlung geleistete Betrag verfällt.

• No-show:
  Sollte der Kunde am Anreisetag nicht erscheinen, wird die Buchung maximal 24 Stunden aufrechterhalten. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt die Stornierung der Buchung ohne Rückerstattung.

• Verspätete Ankünfte oder vorzeitige Abreisen:
  Diese berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder einem Rabatt.

Schadens- und Kautionsgarantie

• Kaution: Zu Beginn des Aufenthalts wird eine Kaution in Höhe von 100 € als Garantie gegen etwaige Schäden oder Regelverstöße verlangt.

• Rückerstattung der Kaution: Dieser Betrag wird innerhalb von 2 bis 7 Kalendertagen nach der Abreise zurückerstattet, nachdem sichergestellt wurde, dass keine Schäden oder Verstöße vorliegen.

• Einbehaltbedingungen: Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Kaution ganz oder teilweise einzubehalten bei:

  • Sachbeschädigungen an der Unterkunft oder den Einrichtungen.

  • Verstößen gegen die internen Vorschriften.

Force Majeure
Camping La Sirena haftet nicht für Stornierungen oder Unterbrechungen der Dienstleistung aufgrund von höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder sonstigen Umständen außerhalb der Kontrolle. In solchen Fällen werden alternative Lösungen geprüft, ohne dass eine Rückerstattungspflicht besteht.

Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten bezüglich Stornierungen, Rückerstattungen oder Garantien kann der Kunde die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zudem kann der Kunde sich bei Meinungsverschiedenheiten an die zuständigen Verbraucherschutzbehörden wenden.

Annahme der Richtlinien
Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er diese Stornierungs-, Rückerstattungs- und Garantierichtlinien gelesen und akzeptiert hat.

Letzte Aktualisierung: 31/03/2025