your nice rules

HUISREGLEMENT – CAMPING LA SIRENA

Dit document regelt de betrekkingen tussen de Camping (eigendom van Camping La Sirena SA) en haar Gebruikers, in overeenstemming met Besluit 159/2012 van 20 november en de Wet 13/2002 van 21 juni inzake Toerisme van Catalonië.

1. Plichten en Rechten van Gebruikers

Plichten (Art. 31, Besluit 159/2012)

• Naleven van de bij de overeenkomst overeengekomen voorwaarden.
• Betalen van toeristische diensten op de afgesproken plaats, wijze en termijn.
• Respecteren van het Reglement, de leefregels en hygiënenormen.
• Zorgdragen voor de faciliteiten, goederen en diensten van de Camping.
• Respecteren van milieuwaarden.

Rechten (Art. 30, Besluit 159/2012)

• Ontvangen van objectieve en volledige informatie over de servicevoorwaarden.
• Ontvangen van de overeengekomen diensten en de bijbehorende facturatie.
• Genieten van veiligheid voor henzelf en hun eigendommen.
• Garantie van rust en privacy.
• Indienen van klachten en ontvangen van het officiële klachtenformulier.
• Ontvangen van bijstand van toeristische instanties indien nodig.

2. Toegang en Verblijf

• De Camping, als toeristische accommodatie, heeft het recht van toelating.
• Toegang mag niet worden beperkt om discriminerende redenen.
• Ondertekening van de reservering impliceert acceptatie en naleving van dit Reglement.
• Toegang en verblijf zijn afhankelijk van naleving van de geldende regelgeving.

3. Receptie en Informatie

• De Receptie is het informatie- en administratief beheerscentrum.
• Opgehangen: openingsdatums, plattegronden van de faciliteiten, openingstijden en dit Reglement.

4. Identificatie van Gebruikers

• Identificatie is verplicht bij aankomst (ID-kaart, paspoort, etc.).
• De Camping registreert en meldt verblijfsgegevens aan de politieautoriteiten volgens de regelgeving.
• Identiteitscontrole kan te allen tijde worden gevraagd.

5. Kampeereenheden

• Definitie: ruimte voor voertuig en onderdak (tent, caravan, etc.), afgebakend en genummerd.
• De Camping wijst de plaats toe en kan verplaatsen binnen maximaal 2 dagen.
• Bezetting: slechts één hoofdinstallatie (tent, caravan, etc.) en optioneel een kleine kooktent (max. 3×2 m) of een 3×3 m tent zonder vaste frontwanden.
• Elke indruk van een permanente nederzetting (tuinieren, bouwwerken, etc.) is verboden.

Openingstijden

• Inchecken voor staanplaatsen vanaf 12:00 uur
• Inchecken voor bungalows en stacaravans vanaf 15:00 uur
• Inchecken voor safaritenten vanaf 16:00 uur
• Uitchecken van staanplaatsen vóór 12:00 uur (10:00 uur voor groepen ≥20 personen)
• Uitchecken van bungalows en stacaravans vóór 10:00 uur
• Uitchecken van safaritenten vóór 11:00 uur
• Bij te laat vertrek wordt een extra dag in rekening gebracht tot een week, waarna de Camping juridische ontruiming kan starten.

6. Verboden op de Kampeerplaats

• Extra tenten bij de hoofdinstallatie plaatsen (iglo’s, Canadese tenten, etc.).
• Spullen in het zicht laten (jerrycans, meubels, touwen aan bomen, etc.).
• Verhardingen, zeilen, tapijten of antennes aan bomen of de grond bevestigen.
• Op de staanplaats zijn alleen elektrische barbecues toegestaan. Houtskoolbarbecues enkel op de daarvoor bestemde plekken en altijd volgens de geldende regelgeving.

7. Toegestane Items

• Een extra schaduwelement bij de hoofdcamper en luifel (luifelverlenging, 3×3 m tent of niet-reclameparasol).
• Een elektrische campingbarbecue
• Een tafel en vier stoelen.
• Huishoudelijke apparaten alleen binnen de tentkeuken.

8. Reserveringen en Annuleringen

• De Camping kan een aanbetaling op de eindprijs verlangen.
• Reserveringen zonder bevestiging binnen 24 uur worden niet geaccepteerd.
• Als de reservering exacte aantallen of locatie specificeert, moet de Camping deze op de afgesproken datum ter beschikking stellen.
• Wijzigingen en annuleringen:
  • Per schrift (e-mail).
  • Datumwijzigingen leiden tot prijsaanpassing en eventueel wijzigingskosten (€ 50).
  • Annuleringen ≤ 30 dagen voor aankomst: verlies van betaald bedrag (tenzij annuleringsverzekering van toepassing).
  • Annuleringen > 30 dagen voor aankomst: terugbetaling minus € 50 annuleringskosten (tenzij annuleringsverzekering van toepassing).
  • Bij vroegtijdig vertrek wordt 100 % van de resterende diensten in rekening gebracht.
  • Niet-verschijnen op de aankomstdatum: reservering blijft één nacht gehandhaafd; daarna kan de Camping annuleren zonder terugbetaling.

9. Gebruikersinstallaties

• De Camping kan voertuig- en/of caravan-documenten en verzekering vragen.
• Elektriciteit:
  • Alleen één stopcontact en gecertificeerde kabel (max. 6 A).
  • Geen blootliggende koppelingen of opgerolde kabels.
  • Onderhoudspersoneel controleert de installatie.

10. Campingfaciliteiten

• Sanitair
  • Kinderen jonger dan 4 jaar moeten begeleid worden.
  • Spelen, ballen, skates en luidsprekers verboden in dit gebied.
• Fonteinen
  • Alleen voor waternemen (geen afwas of was).
• Zwemmen
  • Houd je aan de aangegeven tijden en regels.
  • Kinderen jonger dan 10 jaar altijd onder begeleiding.
  • De badmeester kan overtreders verwijderen.
• Overige zones (restaurant, receptie, supermarkt, etc.)
  • Binnenkomst met fietsen, steps, etc. verboden.
  • Schade wordt verhaald op de verantwoordelijke.

11. Afval

• Gooi afval in de daartoe bestemde containers en pas gescheiden inzameling toe.
• Laat geen grote voorwerpen of apparaten achter zonder overleg met de receptie.

12. Bezoekers

• Moeten zich melden en registreren bij de receptie met ID.
• Maximaal 4 bezoekers per plek tegelijk (meer in overleg met de directie).
• De camping is niet verplicht bezoekers toe te laten. De gastheer is verantwoordelijk voor zijn gasten.
• Bezoekers moeten vóór 20:00 uur vertrekken en mogen niet blijven overnachten zonder registratie en betaling.
• Het onderbrengen van niet-geregistreerde personen is een ernstige overtreding.

13. Verkeer

• Rijden alleen voor in- en uitrijden, met snelheid ≤ 10 km/h.
• Rijtijden: 08:00–00:00 uur.
• Na middernacht parkeren in de nachtparkeerplaats (tot 09:00 uur).

14. Fietsen, Elektrische Steps e.d.

• Alleen voor rustig rijden; racen of gevaarlijke manoeuvres verboden.
• Aansprakelijkheidsverzekering kan vereist zijn.
• Herhaalde overtredingen kunnen leiden tot inname van het voertuig en boetes.

15. Parkeren

• Het voertuig moet op dezelfde plek staan (50 % van de plek is daarvoor gereserveerd).
• De Camping is niet aansprakelijk voor diefstal of schade aan voertuigen.
• Buitenparkeren is voor late aankomsten en moet voor 09:00 uur vrij zijn.

16. Huisdieren

• Honden en katten toegestaan met geldige documenten, betaling en aangelijnd.
• Potentieel gevaarlijke honden (Wet 10/99) en kruisingen verboden.
• Andere diersoorten zijn niet toegestaan.
• Verantwoordelijken moeten uitwerpselen opruimen (€ 100 boete).
• Geen toegang tot sanitaire ruimten of zwembaden.
• Overtreding kan onmiddellijke uitsluiting tot gevolg hebben.

17. Uitsluiting

• Na afloop van de afgesproken periode, bij niet-betalen of redenen voor uitsluiting, kan de Camping bezittingen in beslag nemen na inventarisatie en schriftelijke kennisgeving.
• Na een maand zonder reactie mogen de bezittingen vrij worden verwerkt.
• De Camping kan politie- of gerechtelijke bijstand vragen om overtreders te verwijderen.

18. Ernstige Overtredingen

• Beschadiging van meubilair of faciliteiten.
• Overtreding van de leefregels of instructies van het personeel.
• Excessief lawaai (muziek, tv, etc.) dat andere gasten stoort.
• Herhaaldelijk innemen van andermans parkeerruimte of niet-toegestane gebieden.
• Lozen van grijs water buiten de aangewezen zones.
• Planten of kappen van bomen zonder toestemming.
• Herhaaldelijk niet inleveren van afval in container.
• Fietsen of caravantjes wassen op de camping.
• Producten verhandelen zonder toestemming.
• Niet melden van besmettelijke ziekten.
• Drugsgebruik op het terrein.
• Minoren alcohol geven.
• Wegen blokkeren met voorwerpen (tafels, stoelen, etc.).

19. Zeer Ernstige Overtredingen

• Deelnemen aan vechtpartijen of fysieke confrontaties.
• Elk misdrijf gemeld bij de autoriteiten.
• Bedreigingen, beledigingen of agressie tegen personeel of andere kampeerders.
• Wapens dragen of verhandelen.
• Niet betalen van diensten.
• Ontduiken van registratie van personen.
• Hertoedracht van ernstige overtredingen.
• Drugshandel of -verkoop.

20. Openstaande Schulden

• Toegang wordt geweigerd aan personen met openstaande schulden bij de Camping, tenzij anders overeengekomen met de directie.

21. Slotbepalingen

• De Camping is niet aansprakelijk voor diefstal, schade of brand veroorzaakt door klanten zelf of externe oorzaken.
• Gebruikers worden verzocht deze regels na te leven om de beste sfeer en wederzijds respect onder kampeerders te garanderen.

Barcelona, 30 april 2025

Normen voor het verblijf van huisdieren

Vereisten bij het inchecken

Verplichte identificatie: Bij aankomst moet de hond correct geïdentificeerd zijn via een chip of tatoeage.

Gezondheidsdocumentatie: Het is verplicht om het bijgewerkte dierenpaspoort te overleggen, waarin de geldige vaccinaties zijn vermeld.

Identificatiearmband: Na registratie wordt een armband verstrekt die tijdens het hele verblijf aan de halsband van het dier moet worden bevestigd.

Gedragsregels op de camping

Gebruik van riem en muilkorf: Alle honden moeten altijd aangelijnd zijn met een korte riem zolang zij zich in gemeenschappelijke ruimtes van de camping bevinden.

Voortdurend toezicht: Het is niet toegestaan om de hond alleen achter te laten op staanplaatsen, in voertuigen, bungalows of stacaravans. Ze moeten altijd onder toezicht van hun eigenaar staan.

Verplichte reiniging: Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om onmiddellijk de uitwerpselen van zijn huisdier op te ruimen.

Uitlaatgebieden: Honden moeten worden uitgelaten in de daarvoor bestemde of perifere zones van de camping. Het is niet toegestaan dit te doen in gemeenschappelijke ruimtes zoals restaurant, zwembad of speeltuinen.

Accommodaties met en zonder huisdieren

Huisdiervriendelijke accommodaties: Sommige staanplaatsen en eenheden zijn geschikt voor huisdieren. Deze informatie staat duidelijk vermeld op onze website en in de beschrijving van elke accommodatie.

Accommodaties zonder huisdieren: Uit respect voor de rust en voorkeuren van andere gasten zijn in bepaalde bungalows, stacaravans of andere eenheden geen dieren toegestaan. Het is essentieel om deze informatie te controleren vóór het maken van de reservering.

 Niet-toegestane rassen

Om veiligheidsredenen worden honden die als potentieel gevaarlijk ras (PPP) worden beschouwd volgens de huidige Spaanse wetgeving niet toegelaten. Dit omvat onder andere:
https://mediambient.gencat.cat/es/05_ambits_dactuacio/patrimoni_natural/animals_companyia_experimentacio/animals_companyia/tinenca_gossos_potencialment_perillosos/index.html

Geluid en samenleven

Vermijd aanhoudend geblaf of gedrag dat overlast kan veroorzaken voor andere kampeerders.
’s Nachts (van 23:00 tot 07:00 uur) moet stilte worden gegarandeerd zodat andere gasten kunnen rusten.

Sancties

Het niet naleven van een van deze regels kan leiden tot:
Een formele waarschuwing door de directie.

In ernstige gevallen: melding aan de bevoegde autoriteiten.
Je huisdier is welkom, zolang het verblijf geen afbreuk doet aan het welzijn van de andere kampeerders. Samen kunnen we een schone, veilige en rustige omgeving behouden.

De Directie
NICE CAMPS